Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Emma Krause
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-Ticketsystem eingeführt, um den Service für Besucher zu verbessern. Die Modernisierung soll den Zugang zu Beratungen und Verwaltungsleistungen für die Bürger erleichtern. Zudem wurden geänderte Öffnungszeiten über die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage bekannt gegeben.
Das neue System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Anschließend können sie den Grund ihres Besuchs auswählen und erhalten eine Wartenummer. Ein Monitor über dem Schalter zeigt an, wann sie an der Reihe sind, und geleitet sie zum zuständigen Sachbearbeiter.
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Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, ist überzeugt, dass das System die Abläufe beschleunigt und effizienter gestaltet. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete die neue Lösung und zeigte sich optimistisch über die Vorteile für Bürger und Verwaltung.
Während der Feiertage bleiben alle Bezirksämter vom 24. Dezember bis zum 2. Januar komplett geschlossen. Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar gelten angepasste Öffnungszeiten, wobei die Dienstleistungen zentral im Willicher Rathaus angeboten werden, während die Standorte in Anrath und Schiefbahn geschlossen bleiben. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden – vorausgesetzt, die Besucher bringen vorher genehmigte Unterlagen mit.
Auch die Sprechzeiten ohne Termin am Kaiserplatz werden während der Weihnachtszeit angepasst. Der reguläre Betrieb wird an allen Standorten ab dem 7. Januar wiederaufgenommen, wobei das Willicher Amt am Kaiserplatz bereits am 5. Januar seine Türen öffnet.
Das neue Ticketsystem ist bereits in Betrieb und bietet Besuchern eine klarere Orientierung sowie kürzere Wartezeiten. Aufgrund der geänderten Öffnungszeiten über die Feiertage wird empfohlen, sich vorab über die aktuellen Sprechzeiten zu informieren. Ab Anfang Januar läuft der Betrieb dann wieder wie gewohnt.
